必ず嫌われる話し方とは？ ついやってしまいがちなNG行動

プレジデント（2022年7月1日号）

　6月10日発売の「プレジデント」（2022年7月1日号）は、「好かれる言い方　嫌われる言い方」と題した特集を組んでいる。あなたの職場にいる「好かれる人、嫌われる人」は、どんな人だろうか。人は言い方によって好感度が変わるという。その秘訣とは？

　100万部を突破した『人は話し方が9割』。著者の永松茂久さんは、「話し方の極意」を伝説の実業家と言われる斎藤一人さんから学んだという。その7つのルールとは？

　斎藤さんは「銀座まるかん」創業者で、長者番付のベストテンの常連だった大商人。永松さんは、マンツーマンでパーソナルコーチングを受けた。以下がそのルールだ。

　1　相手を喜ばせる
　2　相手を肯定する
　3　相手への気持ちを言葉にする
　4　相手の話を広げる
　5　相手に全体像を示す
　6　相手に好かれるより「嫌われない」
　7　嫌な相手とは距離を置く

　「好かれる」より「嫌われない」ことが大事だという。必ず嫌われる話し方はこうだ。「余計なひと言を言う」「真正面から正論を伝える」「肩書や立場で話し方を変える」「話をまとめてしまう」「相手の話を奪う」などだ。

　話しかけやすい人にはオーラがあるという。マナー指導をする西松眞子さんは、第一印象は話す前に決まるとしている。上半身はもう1つの顔だ。話を聞くときに相手の方向に体を傾けるだけで、印象がよくなるという。

　相手の名前をフルネームで呼ぶのも打ち解ける手段の1つだという。名刺交換のときなら不自然ではない。清潔感も大事だ。指先、足先、髪の毛などの先端は清潔なのか。靴はきちんと磨かれているのか。そうした外見も話し方以上に大事なようだ。

（BOOKウォッチ編集部）

• 書名: プレジデント（2022年7月1日号）
• 出版社名: プレジデント社
• 出版年月日: 2022年6月10日
• 定価: 780円（税込）