『企業価値向上講義 リーダーの危機突破力』／文化放送「浜カフェ」でBOOKトーク

　文化放送で放送中の「みらいブンカ village　浜松町Innovation Culture Cafe」（浜カフェ）。番組では毎週火曜日に本の話題をとりあげています。

　本日3月3日の放送では、20時台のゲストにインテグラル株式会社代表取締役でスカイマーク株式会社取締役会長の佐山展生さんをお迎えし、「顧客満足度をいかにして上げるか」をテーマに語っていただく予定です。

　番組でご紹介予定の本は佐山さん編著の『企業価値向上講義　リーダーの危機突破力』（日本経済新聞社）です。

写真は、佐山展生著『企業価値向上講義　リーダーの危機突破力』（日本経済新聞社）

　本書がどんな性格の書籍なのかについては、佐山さんの「はじめに」かた引用したい。本書は「一橋大学大学院国際企業戦略研究科（ICS）の講義に2009年10月から2010年2月にかけて、ゲストスピーカーとして来られた経営者の方々のお話を中心に、追加講義や学生による分析を加え、再構成してまともたもの」という。何を隠そう、一橋大学MBA人気講座を単行本化したものなのだ。
　本書に登場する経営者はいずれも有名な方々で、展開するエピソードには説得力がある。さらに、講義の中で発せられた学生からの質問や回答などの対話も収録されていて興味深い。

　

　今日の番組テーマは「顧客満足度をいかにして上げるか」。顧客満足度は経営上も重要な指標であることは言うまでもない。多くの経営者とも深いきずなを持つ佐山さんからは、どんなコメントが聞けるのでしょうか。

　BOOKウォッチ編集部がおすすめする本の紹介は、20時台に放送されます。番組はradikoでも聞けますので、「みらいブンカ village　浜松町Innovation Culture Cafe」（浜カフェ）をチェックしてくださいね。
　よろしくお願いします！

（BOOKウォッチ編集部）