『営業はいらない』　三戸政和著

　今や500万円の車でさえ、ワンクリックで買われる時代。にもかかわらず、今だに多くの企業が、新規顧客獲得のファーストコンタクトを「飛び込み営業」と「テレアポ」に頼っている。しかしそのテレアポの成功率はなんと1％以下。人口減少の今の時代、世界はもう、テクノロジーを活用しつつ「営業不要」で成功しはじめている。

　たとえば現在、営業の現場では「セールステック」と呼ばれる最先端の営業ツールが台頭しており、人の関わりを極力排除し、営業を自動化しつつある。これからは、自動化された部門の営業マンから先に職を失っていくということだ。この20年間、日本の営業マンは2001年の968万人から、18年の864万人にまで減少している。これはピーク時に比べ約100万人の営業マンが消滅したことを意味する。

　もちろんすべての営業マンが今すぐ職を追われるわけではない。しかし、未来に関する情報と選択肢は多ければ多いほどいい。営業マンや経営者、必読の1冊だ。